« Pâques en ligne »

Mardi #11
Pâques 2.0 – Le web fait vivre les jours fériés
Thèmes : e-commerce, comportement client

Pour nous, tous les évènements sont des opportunités pour le E-commerce, que le but soit de vendre plus ou de convertir plus, de fidéliser plus ou d’attirer plus. C’est pourquoi nous avons voulu explorer pour vous les possibilités autour de Pâques. Nous partons du principe que tous les concepts et tous les objets peuvent être 2.0, et en tant que professionnels de la transformation en ligne, nous voyons toutes ces choses comme des boosters. C’est comme cela qu’est né notre définition de Pâques 2.0.

Voici 3 idées pour transformer vos visiteurs en clients pour Pâques. Réutilisable à volonté pour d’autres occasions, la fêtes des mères par exemple.

1. Les oeufs de Pâques sont des trésors cachés

Quand on y pense : les familles passent des heures à chercher des poules en chocolats chez eux. Pourquoi ne passeraient ils pas le même temps à les chercher sur votre site, si la récompense les rassasie en famille  ?

L’évènement 

Cachez des dessins de Pâques quelque part dans le code de votre page pour faire apparaître une image d’œuf en chocolat entre deux produits de votre inventaire. Offrez un coupon de réduction à celui qui la trouve.

Le résultat 

Vos visiteurs passent plus de temps sur le site, voient plus de pages, plus de produits. Ceux qui trouvent l’œuf sont poussés à la consommation avec le coupon valable immédiatement, ceux qui ne le trouvent pas ont vu une bonne partie de vote inventaire et achèterons peut être un produit qui a croisé leur chemin.

Le plus d’Ezako

Si votre E-merchandising est adapté à chaque visiteur, il y a peu de chance que quelqu’un qui cherche l’oeuf ne voit aucun produit qui lui plaît.

2. N’oubliez pas le besoin de reconnaissance … Et de promotions

Le moyen le plus simple de montrer à vos clients que vous pensez à eux : faites les se sentir unique, proposez leurs des offres rien que pour eux. Intéressez vous à leur comportement et à leur confort.

L’évènement

Mettez en place un “cross-sell de Pâques”, des “pack pour Pâques” pour permettre à votre client de trouver tout le nécessaire pour un week-end parfait, facilement et rapidement. Mettez en place des promotions le week-end précédent, et assurez un service client ultra réactif pour l’occasion.

Le résultat

Vos clients vous font confiance, vous avez montré votre intérêt pour les petits évènements de leur vie de tous les jours.

Le plus Ezako

Quand votre client tape “Pâques” dans la barre de recherche de votre site, les résultats apparaissent non pas par pertinence par rapport à la demande générale, mais en fonction de son comportement sur le site, ses envies personnelles. Le client se sent spécial et mis en avant.

3. Intéressez constamment vos visiteurs

Optimisez le concept, rendez le 2.0. Pour Pâques, Google regorge de phrases humoristiques, de blagues cachées mais faciles à trouver … Vous pouvez même créer le buzz avec un petit changement sur votre site (exemple : Zappos et les chats qui traversent l’écran du visiteur). En fait, un évènement est une opportunité de montrer à vos clients votre créativité, votre humanité, et l’importance que vous leur portez.

L’évènement

Une Newsletter disant “connectez vous aujourd’hui, une surprise vous attend”, ensuite, à vous d’être innovant.

Le résultat

Un pic de trafic, des retombées, un concept qui fidélise et qui prend par les sentiment, un retargeting sur les clients “perdus” …

Le plus Ezako 

Mettez toutes les chances de votre côté, ajoutez des produits spécifique à chaque personne dans la Newsletter.

Pour résumer, retranscrivez les évènements préférés de votre cible sur votre site de vente en ligne, vous pouvez être sûr de toucher vos visiteurs.

(Nous pouvons même vous aidez à convertir encore plus !)

À mardi prochain !

Un concept vous inspire et vous aimez notre style ?  Proposez le à commerce@ezako.com ou contactez-nous directement via facebook ou twitter @BigDataEzako #ConceptDuMardi !